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実際に洋服を見てみたい

hello@fujitokyo.coまで下記記載の上でお問合せください。お近くの取り扱い店舗よりご連絡、又はご紹介致します。

・住所 ・電話番号 ・名前(無くても可能です。)

 

商品はいつ発送されますか?

営業日は月曜日から金曜日(祝日を除く)です。営業日の12:00までのご注文は当日発送、12:00を過ぎたご注文は翌営業日発送となります(日本時間)。土日・祝日は発送を行っておりません。休業日のご注文は翌営業日に発送いたします。予約販売商品など、商品ページに発送予定が記載されている場合は、その案内に従って発送いたします。



注文が出来ているか確認したい

注文後にお送りしている、ご注文確認メール本文内にてご確認頂けます。メールが届いていない場合は、hello@fujitokyo.coまでお問い合わせください。



不良品、注文と異なる商品が届いたので返品交換したい

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、商品到着後7日以内にhello@fujitokyo.coまでご連絡をお願い致します。



イメージと違った、サイズが合わなかったので返品交換したい

大変申し訳ありませんが、お客様都合での返品・交換はお受けできません。



決済方法は何がつかえますか?

クレジットカード(Visa、Mastercard、Amex、JCB)、PayPal、Shop Pay、Google Pay、Apple Pay、Paidy(あと払い・コンビニ決済)、銀行振込、代金引換をご利用いただけます。詳しくはお支払い・配送のご案内をご確認ください。



ポイントはつきますか?

ポイントサービスは行っておりません。



丈詰めはできますか?

商品により可能です。詳しくはhello@fujitokyo.coまでお問い合わせください。