配送ポリシー

 

送料について

国内送料は全国一律1,000円（税込）です。海外送料は2kgまで3,000円です。配送先の国・地域で発生する関税、輸入税その他の費用はお客様のご負担となります。

配送までの日数について

営業日の12:00までのご注文は当日発送、12:00を過ぎたご注文は翌営業日発送となります（日本時間）。土日・祝日は発送を行っておりません。休業日のご注文は翌営業日に発送いたします。予約販売商品など、商品ページに発送予定が記載されている場合は、その案内に従って発送いたします。

以下については遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
・交通規制
・交通事情や悪天候
・ゴールデンウィーク・年末年始の期間
・セール開催期間
・北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島などの 一部地域への配送
※沖縄県向け宅配便など配送に航空機を利用する一部区間では、国土交通省の指針などに基づく配送会社の保安管理強化により、化粧品・アロマオイル等、液体を 含む商品は陸便にての配送のみとなります。



長期不在・受取辞退について

商品の受取可能期間は、原則として配送日から7日以内とさせていただいております。また、長期不在・受取辞退での返品はご遠慮いただいております。住所不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。

ご注文完了後に都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがhello@fujitokyo.coに所定の内容を記載いただきご連絡ください。

なお、お客様都合による長期不在・受取辞退をされた場合、キャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。また、規定に反する返品やキャンセル、長期不在、受取拒否をされますと、当社判断により以後、サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございますので商品は必ずお受け取りをお願いいたします。